Der Held des Spiels möchte das perfekte Hotel eröffnen und der Spieler muss ihm dabei helfen. Aber wir müssen uns sofort darauf einstellen, dass diese Aufgabe nicht einfach wird. Viele Gäste kommen mit unterschiedlichen Wünschen ins Hotel und jeder von ihnen muss zufrieden gestellt werden. Zudem erfordert die Entwicklung des Hotels viel Arbeit.

In der Anfangsphase erhält der Spieler 100 Spieldollar. Dieser Betrag sowie das gesamte Geld, das der Spieler während des Spiels erhält, werden im oberen rechten Teil des Bildschirms angezeigt. Mit diesem Geld sollen die ersten drei Zimmer des Hotels organisiert werden. Dazu lenkst du den Helden mit der Maus zu speziellen Orten, die auf dem Spielfeld mit Quadraten markiert sind. Nach der Öffnung der Zimmer beginnen die Gäste im Hotel anzukommen. Jetzt muss der Held zur Rezeption geschickt werden, um den Gästen die Schlüssel zu übergeben. Jeder von ihnen hinterlässt nach Erhalt des Schlüssels Geld, das der Charakter sammeln muss. Wenn der Besucher das Zimmer verlässt, sollte der Sim es aufräumen, bevor er den neuen Gast eincheckt. Alles muss so schnell wie möglich erledigt werden, denn die Geduld der Gäste ist begrenzt. Das erhaltene Geld sollte verwendet werden, um neue Zimmer zu eröffnen und das Hotel zu verbessern.